CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

PCG GATE đảm bảo quyền lợi của người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả hàng hoặc hoàn tiền trước khi hết hạn. Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong chính sách đổi/ trả và hoàn tiền của PCG GATE

Người mua hàng có thể yêu cầu hoàn trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm

Tất cả các yêu cầu trả hàng-hoàn tiền phải được thực hiện trên tinh thần hợp tác của bên mua và bên bán. PCG GATE luôn xem xét cẩn thận từng yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền của người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định nêu trên và theo Điều khoản Dịch vụ của PCG GATE.

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của PCG GATE trong vòng 48h để được hỗ trợ kip thời.

Lưu ý

• Không áp dụng đổi/ trả/ hoàn tiền với sản phẩm sau khi đã được kiểm duyệt bởi khách hàng
• Chỉ hỗ trợ trả hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng còn nguyên mới và được gửi lại đẩy đủ.
• Phí vận chuyển khi trả hàng sẽ tính theo thoả thuận

Chi tiết xin vui lòng liên hệ Hotline PCG GATE: 0932.88.22.66